에스엠 오토몰(르노삼성 부품몰) 배송/교환/반품 안내

에스엠 오토몰은 지난 2002년에 오픈한 르노삼성 부품몰입니다.

 

어려운 부품을 쉽게 전달하고 보다 편리한 온라인 쇼핑몰이 되기 위하여 항상 연구하고 노력한다고 하는데요, 최고의 상품과 친절한 서비스로 최선을 다하겠다고 하네요.

 

해당 홈페이지(★대한민국1등! 르노코리아자동차 순정부품 순정용품 쇼핑몰★ (smautomall.com))에 접속하시면 아래 그림과 같이 다양한 카테고리에 따른 부품들을 확인하고 구매할 수 있습니다.

 

오늘은 에스엠 오토몰 이용시 배송비/배송기간/주문마감/퀵배송/반품/교환에 대한 내용을 알아보려고 하는데요, 먼저 배송비는 10만원 이상 주문시 무료이며 상품 부피나 무게에 따라서 추가배송비가 부과되는 상품의 경우 배송비가 청구될 수 있습니다.

 

배송기간은 영업일 기준으로 3~5일이고, 예약주문상품은 7~10일입니다. 품절이 걸려있지 않은 판매중인 상품이어도 본사에서 공급이 지연될 수 있으며, 그 경우 별도로 안내드립니다.

주문마감은 평일 16시까지, 토요일/일요일 접수건은 월요일에 접수됩니다. 긴급한 경우에는 고객센터로 연락하여 문의하시면 최대한 조치해드린다고 하네요.

 

에스엠오토몰에서 제공하는 쿠폰혜택은 아래 그림을 참고하세요. 신규회원가입시 1천원, 앱 설치시 3천원, 첫구매 후 1천원 쿠폰을 발행해드립니다.

 

퀵배송의 경우, 차량운행과 관련된 긴급정비가 필요한 부품의 경우 수도권 지역에서 가능하고 부품금액과 관계없이 별도의 배송비가 부과됩니다.

 

16시 이전 쇼핑몰에서 주문 및 결제한 주문건에 한하여 처리 가능하고, 주문 후 메모란에 [퀵서비스요청]이라고 기재하시거나 별도로 연락을 하셔야 합니다.

빠른수령을 원하는 퀵서비스 요청시 가장 중요한 것은 에스엠오토몰의 실 재고 보유 여부인데요, 퀵서비스 요청시 전화나 게시판으로 실 재고 유무를 꼭 확인하시기 바랍니다.

 

반품이나 교환은 제품수령 후 7일 이내에 가능하고, 반품/교환 전에 반드시 에스엠오토몰로 연락(031-922-5908)하시거나 게시판에 글을 남겨주셔야 하며 협의 후 가능합니다.

 

변심이나 오주문에 의한 반품교환시 왕복배송비를 고객이 부담해야 하고, 착불로 반품시에는 반드시 CJ대한통운택배(1588-1255)를 이용해야 합니다.

 

부품수령 후 반드시 장착전 파손이나 외관상 불량여부 및 오배송 여부를 확인해주시고, 파손된 부품이어도 장착 후에는 교환/반품이 불가합니다. 또한, 오배송으로 인한 교환/반품은 가능하지만 그 외 추가적인 보상은 불가합니다.

 

기타 문의사항이 있으시면 콜센터 1877-8245번을 이용해주시고, 운영시간은 09시~16시(점심시간 12시~13시)입니다. 카카오톡 채널을 통해서도 상품문의나 배송문의 등을 하실 수 있습니다.

 

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