라이나생명 전화번호 및 고객센터 이용방법

라이나생명은 생명보험회 중 하나이며, 스위스 처브(Chubb)의 자회사입니다.

 

지난 1987년에 설립되었고, 비 한국계 생명보험사로는 최초로 대한민국에 진출한 회사이며, 본점은 서울특별시 종로구 삼봉로 48(청진동 188) 라이나타워에 있습니다.

 

참고로 LINA라는 이름은 1956년에 세워진 시그나의 미국 내 생명보험 자회사 "라이프 인슈어런스 컴퍼니 오브 노스 아메리카(Life Insurance Company of North America)"에서 유래했습니다.

 

해당 보험사에서 제공하는 상품을 이용중인 분들도 많이 있을텐데요, 문의사항이 있으시면 전화상담을 하시거나 고객라운지를 방문하시기 바랍니다.

 

라이나생명 전화번호는 국내 1588-0058(유료) 또는 080-377-1111(무료), 해외 82-2-6441-7700, 보험료납부전용 1566-0021입니다.

고객센터에서는 각종 보험관련 상담, 해지, 대출, 축하금 관련 안내 및 접수, 주소변경, 이체계좌변경, 부활, 증권 재발행, 입금내역 조회, 보험금 지급 건 접수 등 관련 모든 업무를 신속하게 처리해 드립니다.

 

고객센터 이용시간은 상담원 서비스의 경우 평일 09:00~18:00(주말/공휴일 휴무), ARS를 통한 Self-service의 경우 평일/주말/공휴일 09:00~21:00입니다. 고객의 개인정보 보호를 위하여 라이나생명에 등록한 전화번호로 전화를 하셔야 ARS 셀프 보험료 납입이 가능합니다.

 

고객센터 이용방법은 계약자의 주민등록번호와 별표(*) 또는 우물정자(#)를 입력하신 후, 원하시는 서비스를 선택하시면 되고 계약자 본인이 아닌 경우에는 개인정보 보호를 위해 상담이 제한될 수 있습니다.

전화상담이 불편하신 고객을 위하여 챗봇 서비스(카카오)와 게시판 및 FAX상담(장애인전용) 서비스를 제공하고 있으며, 이용방법은 다음과 같습니다.

 

1. 챗봇 상담 : 365일 24시간 (카카오 플러스 친구에서 라이나생명 검색)

2. 홈페이지 게시판 상담 : 평일 09:00 ~ 18:00, 영업일 기준 최대 24시간 내 답변

3. Fax상담 : 평일 09:00 ~ 18:00, 영업일 기준 최대 24시간 내 답변

4. 장애인전용 전화상담 : 02-6441-7720 (평일 09:00 ~ 18:00)

 

고객라운지를 이용하실 분들은 서울특별시 종로구 삼봉로 48, 라이나타워 2층 (청진동 188), 라이나생명보험 주식회사를 방문하시기 바랍니다. 운영시간은 평일 09:00~16:30이고, 주말과 공휴일은 휴무입니다.

 

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