신한보험 고객센터 전화번호, 사이버/스마트창구 이용안내

신한라이프 또는 신한보험 고객센터 전화번호에 대하여 알아보고, 사이버창구 및 스마트창구 이용하는 방법에 대해서도 알아보겠습니다.

 

ShinhanLife 홈페이지(라이프에 놀라움을 더하다, 신한라이프 (shinhanlife.co.kr))에 접속하여 메인화면 상단에 있는 [헬프데스크] 메뉴를 선택하여 고객지원 페이지를 열람할 수 있습니다.

 

ARS는 1588-5580번(해외 82-2-2131-3000번)으로 연결하여 원하는 서비스번호를 선택하고, 휴대폰인증 후 이용하실 수 있습니다. 상담사 연결 서비스는 0번, ARS 자동화 서비스는 1번을 눌러주세요.

상담가능 시간은 평일 09시부터 18시까지, ARS 서비스는 365일 08시부터 23시까지, 카드분실신고/OTP해지/구비서류발급/개인정보유출 사고접수는 24시간 가능합니다.

 

통화요금은 일반전화의 경우 시내와 시외 모두 시내통화요금(현재날짜 기준 3분당 42.9원)이 부과되고, 휴대폰이나 인터넷전화는 통신사와 약정한 요금제를 기준으로 부과됩니다.

 

사이버창구는 인증서, 휴대폰, 기업, 퇴직연금 기업 로그인 후 이용하실 수 있습니다.

 

서비스 이용 후에는 반드시 로그아웃을 해주시고, 로그인 후 30분 동안 작업이 없을경우 자동으로 로그아웃됩니다. 고객의 정보는 암호화되어 처리되고 있으며, 안전한 PC사용과 전자금융거래를 위하여 키보드해킹방지 등 보안서비스를 제공하고 있습니다.

타인의 주민등록번호를 도용하여 당사 전자금융서비스에 가입한 것이 확인되면 이용이 제한될 수 있고, 주민등록법에 따라 타인의 주민번호를 부정하게 사용한 자는 3년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있으며, 만 19세 미만 미성년자는 계약조회 서비스만 이용이 가능합니다.

 

스마트창구는 새롭게 리뉴얼된 신한라이프 Square에서 어플리케이션을 다운받아 이용할 수 있습니다.

 

어플리케이션 이용시간은 보험료 납입, 제지급 신청, 계좌변경, 펀드변경, 청약철회 등 입출금 업무는 08시부터 23시30분까지이고, 조회 및 안내서비스와 변경 및 접수는 365일 24시간 이용이 가능합니다.

 

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