카카오티 고객센터 [카카오 모빌리티]

최근에 카카오가 대략 며칠동안 먹통이 되었었습니다. 데이터 센터에서 화재가 발생하여 문제가 발생했는데요, 티스토리도 그 피해를 비켜가지 못했습니다. 그나마 다행이도 어제 오후부터 대부분 복구되어 오늘부터는 포스팅을 할 수 있게 되었네요. 앞으로는 이런일이 발생하지 않기를 바라면서, 이번시간에는 카카오 모빌리티 또는 카카오티 고객센터에 대한 안내를 드리겠습니다.

 

아마도 카카오 서비스와 관련해서 한동안 고객센터로 문의했던 분들이 폭증했을 것 같은데요, 카카오 모빌리티 고객센터 전화번호부터 말씀드리자면 1599-9400번입니다.

고객지원 페이지에 접속하여 각 서비스 관련 문의사항을 해결할수도 있는데요, 고객지원을 통하여 서비스별 자주묻는 질문을 확인하고 챗봇 및 상담톡 연결을 통하여 문의를 진행할 수 있습니다.

 

챗봇&상담톡에서는 카카오T 고객센터, 대리, 대리기사용, 내비, 픽커에 대하여 챗봇이나 상담톡을 연결할 수 있습니다. 쉽고 빠르게 문의접수를 할 수 있고, 전문상담사와의 채팅상담을 통하여 문제를 해결할 수 있어요.

궁금한 키워드를 입력하면 고객센터 챗봇이 문의사항에 가장 적합한 답변을 추천해주고, 이용기록을 미리 확인하여 설명 없이도 궁금한점을 빠르고 정확하게 상담드립니다.

 

증빙자료나 설명이 필요한 문의도 상담사 연결을 기다릴 필요없이 바로 접수하고 처리할 수 있고, 챗봇 상담중 에이전트 연결을 선택하면 전문상담사와의 채팅상담을 받을 수 있습니다. 채팅상담이 가능한 시간은 월요일부터 토요일까지 및 08시 ~ 26시까지입니다.

 

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