고발마트 주문/배송조회 및 문의방법

고발마트 회원으로 가입하면 조건없이 무료배송 혜택을 누릴 수 있다고 하는데요, 이메일주소와 비밀번호 및 닉네임을 설정하여 가입할 수 있습니다. 주문배송 조회의 경우 비회원이어도 해볼 수 있으며, 주문번호와 연락처 입력 후 [주문/배송 조회] 버튼을 눌러주시면 되겠습니다.

 

구매자가 아닌 판매자로 상품을 판매하고 싶으신 분들은 입점문의를 하시면 됩니다. 검토 후 빠른 시일내에 전화나 이메일로 연락드린다고 하는데요, 기타 광고 제휴 등의 문의는 shop@demasian.com으로 하시면 됩니다.

기입해야 하는 항목으로는 사업자명, 사업자번호, 사업자형태, 업태, 매출규모, 상품명, 상품카테고리, 상품종류, 제조시설, HACCP인증취득여부, 생산물 배상책임보험 가입여부, 상품설명 등입니다.

 

각 항목들을 입력하고 개인정보 수집 및 이용동의 후 제출하시면 되겠습니다. 다음은 톡상담에 대해서 알아보겠습니다. 쇼핑상담 채널에 문의할 수 있는데요, 보통은 몇분내로 빠른답변을 해준다고 합니다.

로그인, 배송, 상품, 결제, 입점 등 문의메뉴를 선택할수도 있습니다. 채팅상담 운영시간은 월요일부터 목요일까지는 09시~17시, 금요일은 09시~16시, 점심시간은 12시30분~13시30분입니다.

 

고객센터에 대한 안내도 드리겠습니다. 연락처는 1544-1871번이고, 운영시간은 월요일~목요일 09시~18시까지, 금요일 09시~16시까지, 점심시간 12시30분~13시30분까지입니다. 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다. 고객센터 운영 외 시간이나 휴무일에는 상품 Q&A 게시판 또는 일대일 채널톡을 이용해주세요.

 

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