현대백화점 고객센터 전화번호, 문의하기, 배송조회

백화점 쇼핑을 즐겨 하시는 분들이 있을텐데요, 이번시간에는 현대백화점 고객센터 전화번호와 문의하는 방법 및 배송조회 하는 방법에 대하여 알아보겠습니다. 홈페이지에 접속하셔서 메인화면 상단의 [서비스/이벤트] 메뉴를 선택하시면 [고객서비스] 내용을 확인할 수 있습니다.

 

1. 고객센터 전화번호

 

현대백화점 대표전화는 02-549-2233번, 더현대닷컴 대표전화는 1800-2233번, 현대백화점카드는 1588-4560번, H.Point 통합멤버십은 1800-2800번입니다. [지점안내] 메뉴를 이용하시면 원하는 지점을 선택하여 백화점 영업시간과 대표전화 및 휴점일 등의 정보를 확인할 수 있습니다.

 

2. 문의접수 (고객의 의견)

 

서비스/이벤트 > 고객서비스 > 고객의 의견 메뉴순으로 들어가셔서 페이지 하단 우측의 [글쓰기] 버튼을 누르시면, 이용약관 동의 후 로그인하여 의견을 접수할 수 있습니다. H.Point 통합회원은 H.Point 아이디와 패스워드로 현대백화점 홈페이지/앱을 이용해주시고, 카카오 계정이나 OTP 인증번호 로그인도 가능합니다.

 

문의시 불건전한 내용 또는 광고성 게시물은 사전에 통보없이 삭제될 수 있으며, 장시간 많은 내용을 입력하는 경우에는 미리 텍스트로 저장한 후 복사하여 등록해주세요.

 

접수내용의 원활한 처리 및 사후관리를 위해서 고객의 성명과 연락처를 포함한 접수내용을 수집하고, 이외의 용도로 활용되거나 제공되지 않으며, 접수한 내용은 고객의 동의 철회 요청시까지 또는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 3년간 안전하게 보관됩니다.

 

3. 배송조회 방법

 

서비스/이벤트 > 고객서비스 > 배송 조회 메뉴 순으로 들어가시면 일반 및 명절선물 배송조회를 할 수 있으며, 접수시 부여받은 접수번호를 통해서 배송접수 이력을 확인할 수 있습니다.

 

일반 배송조회의 경우 식품(근거리배송)이나 리빙 등 일반배송에 해당하며, 이름과 휴대전화 및 인증번호를 입력해서 조회합니다. 조회 당일을 기준으로 90일 이내 건에 대해서만 조회가 가능합니다.

 

명절선물 배송조회의 경우 명절(설, 추석)선물에 해당하며, 이름/휴대전화/인증번호/전표번호를 입력하여 조회합니다. 온라인 구매고객은 카카오톡에서 안내받은 접수번호를 전표번호에 기입하시면 되고, 조회 당일을 기준으로 90일 이내 건에 대해서만 조회할 수 있습니다.

 

<관련글>

https://rabia.tistory.com/2266

현대백화점 카드 혜택 세가지